Politique d’expédition

Destinations de livraison

Amare livre aux Pays-Bas et en Belgique. Si d’autres pays sont disponibles lors du paiement, les tarifs, taxes et conditions qui y sont affichés s’appliquent.

Frais de livraison

La livraison aux Pays-Bas et en Belgique est gratuite dès 50 €. En dessous de 50 €, une participation de 6,99 € s’applique. Les frais de livraison définitifs sont toujours affichés lors du paiement, avant la finalisation de la commande.

Allemagne, France, Espagne et Italie : livraison gratuite à partir de 150 €. En dessous, vous payez 6,99 € pour l'Allemagne, 6,99 € pour l'Espagne, 8,99 € pour la France et 9,99 € pour l'Italie (envoi assuré : 9,99 €, 9,99 €, 11,99 € et 12,99 €). Délai de livraison 3 à 5 jours ouvrés.

Délai de traitement et de livraison

Les commandes sont traitées les jours ouvrés, dans les meilleurs délais. « Commandé avant 23 h 59, livré demain » est un délai indicatif, pas une garantie. Les week-ends, jours fériés, contrôles de stock, problèmes d’adresse et retards du transporteur peuvent influencer la livraison.

Lorsque c’est disponible, vous recevez une confirmation d’expédition avec suivi dès que la commande est remise au transporteur.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse de livraison avant de commander. Si elle est incorrecte, contactez-nous au plus vite via info@amareonline.com. Après traitement, nous ne pouvons garantir de modification. Les frais supplémentaires dus à une adresse incorrecte ou incomplète peuvent, lorsque la loi le permet, être facturés au client.

Retard, perte ou dommage

Un colis est manifestement en retard, perdu ou arrivé endommagé ? Contactez-nous avec votre numéro de commande et, en cas de dommage, des photos de l’emballage et du produit. Nous enquêtons auprès du transporteur et proposons une solution adaptée dans le cadre de vos droits légaux.

Livraisons partielles et produits indisponibles

Si une commande est expédiée en plusieurs envois, nous vous en informons. Si un produit est indisponible de manière imprévue, nous proposons si possible une alternative ou remboursons le montant correspondant.

Contact

Des questions sur la livraison ? Écrivez à info@amareonline.com avec votre numéro de commande.