Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Délai de réflexion. Vous disposez de 30 jours de réflexion à compter de la réception de votre commande — plus que le droit de rétractation légal de 14 jours, qui reste pleinement applicable.
Déclarer un retour. Écrivez à info@amareonline.com en indiquant votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de retour de la page contact (choisissez « Retour ou échange »). Vous recevrez une confirmation de votre demande et une étiquette de retour à télécharger et imprimer.
Frais de retour. Aux Pays-Bas, le retour est gratuit : après votre demande, vous recevez une étiquette de retour gratuite. Depuis la Belgique, les frais de retour s’élèvent à 6 € par envoi ; ce montant est déduit de votre remboursement. Vous pouvez aussi toujours déposer gratuitement votre retour dans notre boutique de Haarlem (Grote Houtstraat 17).
Les retours depuis l'Allemagne coûtent 13,50 €, depuis la France 22,99 €, depuis l'Espagne 20,99 € et depuis l'Italie 23,99 € ; ces frais sont déduits de votre remboursement. Vous recevez une étiquette de retour après votre déclaration.
Adresse de retour
Amare (c/o Sneaqs)
Grote Houtstraat 17
2011 SB Haarlem
Pays-Bas
Conditions. L’article doit être non porté, non endommagé et renvoyé complet dans son emballage d’origine — pour les lunettes de soleil, avec l’étui rigide et le chiffon en microfibre. Les articles portés, endommagés ou incomplets peuvent être refusés ou faire l’objet d’une dépréciation.
Remboursement. Après réception et contrôle de votre retour, nous remboursons le montant de l’achat (moins 6 € de frais de retour pour un retour depuis la Belgique) sous 14 jours via votre moyen de paiement d’origine. Vous recevrez une confirmation par e-mail.
Article endommagé ou erroné. Vous avez reçu un article endommagé ou erroné ? Signalez-le sous 7 jours après réception à info@amareonline.com avec une photo ; nous réglons cela sans frais pour vous.
Droit de rétractation légal. Vous pouvez vous rétracter sous 14 jours après réception, sans motif, par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à info@amareonline.com ; vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous (facultatif). Après rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer l’article.
Formulaire type de rétractation — À l’attention de : OUX Works Merchandising B.V. (Amare), Rijder 1-B10, 1507 DP Zaandam, Pays-Bas, info@amareonline.com. Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants (*) : — Commandé le (*)/reçu le (*) : — Nom du (des) consommateur(s) : — Adresse du (des) consommateur(s) : — Numéro de commande : — Date : — Signature (uniquement en cas de notification sur papier). (*) Rayez la mention inutile.
Informations sur l’entreprise. OUX Works Merchandising B.V., exerçant sous le nom commercial Amare · Rijder 1-B10, 1507 DP Zaandam, Pays-Bas · Registre du commerce (KvK) 98654896 · N° TVA NL868586584B01 · info@amareonline.com