Política de envío
Destinos de envío
Amare envía a Países Bajos y Bélgica. Si en el proceso de compra hay más países disponibles, se aplican las tarifas, impuestos y condiciones que se muestran allí.
Gastos de envío
El envío a Países Bajos y Bélgica es gratis a partir de 50 €. Por debajo de 50 € se aplica una contribución de 6,99 €. Los gastos de envío definitivos siempre se muestran en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Alemania, Francia, España e Italia: envío gratuito a partir de 150 €. Por debajo pagas 6,99 € para Alemania, 6,99 € para España, 8,99 € para Francia y 9,99 € para Italia (envío asegurado: 9,99 €, 9,99 €, 11,99 € y 12,99 €). Plazo de entrega de 3 a 5 días laborables.
Plazo de preparación y entrega
Los pedidos se preparan lo antes posible en días laborables. «Pedido antes de las 23:59, en casa mañana» es un plazo orientativo, no una garantía. Los fines de semana, festivos, comprobaciones de stock, problemas con la dirección y retrasos del transportista pueden afectar a la entrega.
Cuando esté disponible, recibirás una confirmación de envío con seguimiento en cuanto el pedido se entregue al transportista.
Dirección de entrega
Comprueba tu dirección de entrega antes de hacer el pedido. Si es incorrecta, contacta lo antes posible a través de info@amareonline.com. Una vez preparado el pedido no podemos garantizar cambios. Los costes adicionales derivados de una dirección incorrecta o incompleta pueden, cuando la ley lo permita, repercutirse al cliente.
Retraso, pérdida o daños
¿Un paquete llega claramente con retraso, se ha perdido o ha llegado dañado? Contacta con tu número de pedido y, en caso de daños, fotos del embalaje y del producto. Lo investigaremos con el transportista y ofreceremos una solución adecuada dentro de tus derechos legales.
Envíos parciales y productos no disponibles
Si un pedido se envía en varias entregas, te informaremos. Si un producto no está disponible de forma inesperada, ofreceremos una alternativa cuando sea posible o reembolsaremos el importe correspondiente.
Contacto
¿Preguntas sobre la entrega? Escribe a info@amareonline.com con tu número de pedido.