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Todo sobre envíos, devoluciones, tallas y contacto — en un solo lugar.

Envíos y devoluciones

Plazo de entrega

Pedido antes de las 16:00, enviado el mismo día (NL y BE). Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu paquete esté en camino.

Gastos

Envío gratis a Países Bajos y Bélgica a partir de 50 €. Por debajo pagas 6,99 €.

Devoluciones

30 días para devolver. La devolución es gratis en Países Bajos (desde Bélgica 6 €) — solicita primero tu devolución con el formulario. Dirección de devolución: Amare (c/o Sneaqs), Grote Houtstraat 17, 2011 SB Haarlem.

Reembolso

En un plazo de 5 días laborables desde la recepción de tu devolución, mediante tu método de pago original.

Preguntas frecuentes

¿Las lentes son realmente UV400?

Sí. Todas las gafas de sol Amare tienen lentes UV400 de categoría 3 y certificación CE. Bloquean el 100 % de la radiación UVA y UVB.

¿Cómo funciona la promoción 2.ª gafa de sol −50 %?

Pon dos gafas de sol en tu carrito y el descuento se aplica automáticamente en el pago — la más barata sale un 50 % más barata. Sin código de descuento.

¿Qué incluye la caja?

Cada Amare se entrega con un estuche rígido resistente y una gamuza de microfibra. Sin compras extra después.

¿Qué pasa con la garantía?

Todos los productos Amare tienen la garantía legal: tu producto debe cumplir lo que razonablemente puedes esperar de él. ¿Defecto o fallo? Escribe a info@amareonline.com con tu número de pedido y una foto — lo resolvemos con reparación, sustitución o reembolso.

¿Qué modelo va con mi cara?

La Rimini (cuadrada) favorece a caras redondas y ovaladas, la Positano (redonda) a caras angulosas, y la Portofino (rectangular) es la opción más segura para todo tipo de cara. Consulta también la guía de tallas más abajo.

¿Puedo cambiar mis gafas por otro color?

Sí, en un plazo de 30 días. Solicita tu devolución con el formulario y pide el nuevo color directamente — pedido antes de las 16:00, enviado el mismo día.

¿Habrá lentes graduadas?

Todavía no, pero lo estamos estudiando. Suscríbete al boletín para ser el primero en saber cuándo llegan.

Guía de tallas

Compara las medidas con unas gafas de sol que ya te queden bien — suelen estar en el interior de la patilla.

ModelFormaAncho de lentePuenteLargo de patilla
RiminiCuadrada52 mm16 mm145 mm
PositanoRedonda49 mm22 mm145 mm
PortofinoRectangular49 mm23 mm150 mm

Contacto

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