Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Plazo de reflexión. Tienes 30 días de reflexión desde la recepción de tu pedido — más que el derecho legal de desistimiento de 14 días, que sigue plenamente vigente.
Solicitar una devolución. Escribe a info@amareonline.com indicando tu número de pedido, o usa el formulario de devolución de la página de contacto (elige «Devolución o cambio»). Recibirás una confirmación de tu solicitud y una etiqueta de devolución para descargar e imprimir.
Gastos de devolución. Dentro de Países Bajos la devolución es gratuita: tras la solicitud recibes una etiqueta de devolución gratuita. Desde Bélgica los gastos de devolución son de 6 € por envío; este importe se descuenta de tu reembolso. También puedes entregar tu devolución gratis en cualquier momento en nuestra tienda de Haarlem (Grote Houtstraat 17).
Las devoluciones desde Alemania cuestan 13,50 €, desde Francia 22,99 €, desde España 20,99 € y desde Italia 23,99 €; estos gastos se descuentan de tu reembolso. Tras solicitar la devolución recibirás una etiqueta de devolución.
Dirección de devolución
Amare (c/o Sneaqs)
Grote Houtstraat 17
2011 SB Haarlem
Países Bajos
Condiciones. El artículo debe estar sin usar y sin daños, y devolverse completo en su embalaje original — en el caso de las gafas de sol, incluidos el estuche rígido y la gamuza de microfibra. Los artículos usados, dañados o incompletos pueden rechazarse o compensarse con una reducción de valor.
Reembolso. Tras recibir y revisar tu devolución, reembolsamos el importe de la compra (menos 6 € de gastos de devolución en devoluciones desde Bélgica) en un plazo de 14 días mediante tu método de pago original. Recibirás una confirmación por correo electrónico.
Artículo dañado o equivocado. ¿Has recibido un artículo dañado o equivocado? Comunícalo en un plazo de 7 días desde la recepción a info@amareonline.com con una foto; lo resolvemos sin coste para ti.
Derecho legal de desistimiento. Puedes desistir en un plazo de 14 días desde la recepción sin necesidad de justificación mediante una declaración inequívoca a info@amareonline.com; puedes usar el formulario modelo que aparece a continuación (no es obligatorio). Tras desistir, dispones de otros 14 días para devolver el artículo.
Formulario modelo de desistimiento — A la atención de: OUX Works Merchandising B.V. (Amare), Rijder 1-B10, 1507 DP Zaandam, Países Bajos, info@amareonline.com. Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*): — Pedido el (*)/recibido el (*): — Nombre del consumidor o consumidores: — Domicilio del consumidor o consumidores: — Número de pedido: — Fecha: — Firma (solo si el formulario se presenta en papel). (*) Táchese lo que no proceda.
Datos de la empresa. OUX Works Merchandising B.V., que opera bajo el nombre comercial Amare · Rijder 1-B10, 1507 DP Zaandam, Países Bajos · Registro mercantil (KvK) 98654896 · NIF-IVA NL868586584B01 · info@amareonline.com